カメラの動作がおかしいときは、まず次の表の内容をご確認ください。処置を行っても改善されない場合は、弊社修理サービスセンターに修理をご依頼ください。
| 症状 | 処置 |
|---|---|
| ON/OFF（電源）レバーをONに合わせても電源がオンになりません。 |
バッテリーが消耗していませんか？ 充電するか、充電済みのバッテリーを使ってください。 バッテリーを正しい向きで入れていますか？ バッテリーを正しい方向で入れ直してください。 バッテリーカバーはきちんと閉まっていますか？ バッテリーカバーをしっかり閉めてください。 電源をオフにしたあとすぐに電源をオンにしませんでしたか？ シャッターボタンを半押ししてください。 |
| バッテリーの減りが早いです。 |
非常に寒いところでカメラを使っていませんか？ バッテリーをポケットなどで温めておいて、撮影の直前に取り付けてください。 バッテリーの端子が汚れていませんか？ バッテリーの端子部分を乾いたきれいな布でふいてください。 同じバッテリーを長時間使っていませんか？ バッテリーの寿命の可能性があります。新品のバッテリーと交換してください。 フォーカスモードを C（コンティニュアスAF）に設定していませんか？ C（コンティニュアスAF）で撮影すると、バッテリーの消耗が早くなります。 |
| 使用中に電源がオフになってしまいました。 |
バッテリー残量が少なくなっていませんか？ 充電するか、充電済みのバッテリーと交換してください。 自動電源OFF 機能を設定していませんか？ シャッターボタンを半押ししてください。 |
| 充電が開始されません。 |
バッテリーは正しい向きで入っていますか？ バッテリーを正しい方向で入れ直してください。 プラグは正しくコンセントに接続されていますか？ 充電器のプラグを正しくコンセントに接続してください。 |
| 充電時間がかかりすぎます。 |
非常に寒いところで充電を行っていませんか？ 低温時は、充電時間が長くなるときがあります。 |
| 充電中に充電ランプが点滅して充電できません。 |
バッテリーの端子が汚れていませんか？ バッテリーをいったん取り出して、端子部分を乾いたきれいな布で拭いてから、入れ直してください。 バッテリーの寿命または故障の可能性があります。 新しいバッテリーと交換してください。それでも充電できないときは、弊社サポートセンターにお問い合わせください。 |
| 症状 | 処置 |
|---|---|
| メニューが日本語以外で表示されています。 |
言語/LANG.が日本語以外の言語になっていませんか？ 言語設定を日本語にしてください。 |
| 症状 | 処置 |
|---|---|
| シャッターボタンを押しても撮影できません。 |
撮影可能枚数が0になっていませんか？ 新しいメモリーカードを入れるか、不要なコマを消去してください。 メモリーカード、内蔵メモリーはフォーマットされていますか？ カメラでフォーマットしてください。 メモリーカードの接触面（金色の部分）が汚れていませんか？ メモリーカードの接触面を乾いた柔らかい布でふいてください。 メモリーカードが壊れている可能性があります。 新しいメモリーカードを入れてください。 バッテリー残量が少なくなっていませんか？ 充電するか、充電済みのバッテリーと交換してください。 電源がオフになっていませんか？ 電源をオンにしてください。 |
| 撮影後、映像が消えて黒い画面になりました。 |
フラッシュ撮影しましたか？ フラッシュを充電するために黒い画面になることがありますので、そのままお待ちください。 |
| シャッターボタンを半押しすると、EVFやLCDにノイズが見えます。 |
被写体が暗かったり、絞りを絞り込んでいませんか？ 設定した絞りで撮影前の構図を確認するために明るく表示しているので、ノイズが目立つ場合があります。撮影画像には影響ありません。 |
| ピントを合わせられません。 |
近距離のものを撮影しようとしていませんか？ マクロを設定してください。 マクロのまま、遠くのものを撮影しようとしていませんか？ マクロを解除してください。 オートフォーカスの苦手な被写体を撮影しようとしていませんか？ AF/AEロックを使って撮影してください。 |
| シャッターボタンを押してもパノラマ撮影できません。 |
インジケーターランプが橙色に点灯していませんか？ インジケーターランプが消灯するまでお待ちください。 |
| 顔を検出できません。 |
サングラス、帽子や前髪などで顔の一部が隠れていませんか？ なるべく顔の全体が見えるようにしてください。 撮影したい人物の顔が、構図内で小さすぎませんか？ 顔が大きく写るようにもうすこし近づいて撮影してください。 人物の顔が横向きまたは斜めに傾いていませんか？ 顔が正面を向いているほうが、検出しやすくなります。 カメラが傾いていませんか？ カメラをまっすぐに構えたほうが、検出しやすくなります。 人物の顔が暗くないですか？ できるだけ明るい条件で撮影してください。 |
| ピントを合わせたい顔にピントが合いません。 |
複数の顔が検出されているときに、中央付近にない顔にピントを合わせようとしていませんか？ 合わせたい顔が画面の中央に来るように構図を変えてください。構図を変えたくない場合は、顔キレイナビを使わずにAF/AEロック撮影してください。 |
| フラッシュが発光しません。 |
フラッシュ充電中に撮影しませんでしたか？ フラッシュの充電が完了してからシャッターボタンを押してください。 フラッシュ設定が 発光禁止 になっていませんか？ フラッシュ設定を 発光禁止 以外に設定してください。 バッテリー残量が少なくなっていませんか？ 充電するか、充電済みのバッテリーと交換してください。 ドライブ設定がブラケティング撮影または連写になっていませんか？ ドライブ設定を 1コマ撮影 に設定してください。 マナーモードに設定されていませんか？ マナーモードを解除してください。 |
| 使いたいフラッシュ設定を選べません。 |
マナーモードに設定されていませんか？ マナーモードを解除してください。 |
| フラッシュが発光したのに撮影した画像が暗い。 |
被写体から離れすぎていませんか？ フラッシュ撮影可能距離内で撮影してください。 フラッシュを指などでふさいでいませんか？ カメラを正しく構えてください。 高速シャッタースピードで撮影していませんか？ シャッタースピードが1/2000秒より高速の場合は、フラッシュを発光しても暗くなることがあります。シャッタースピードを1/2000秒以下に設定してください。 |
| 画像がぼやけています。 |
レンズに指紋などの汚れがついていませんか？ レンズを清掃してください。 レンズに指などがかかっていませんか？ レンズに指がかからないようしてください。 撮影時にAFフレーム（赤点灯）と しっかりとピントを合わせてから撮影してください。 |
| 画像に点状のノイズがあります。 |
気温の高いところでスローシャッター（長時間露光）撮影しませんでしたか？ 撮像素子の特性によるもので、故障ではありません。 |
| 画像にノイズが撮影されます。 |
高温環境で連続使用をしていませんか？ 温度警告が表示されていませんでしたか？ しばらく電源オフにした後でご利用ください。 |
| ファインダーがぼやけて見えます。 |
視度調節が合っていますか？ ファインダーがくっきり見えるように視度調節を行ってください。 |
| 症状 | 処置 |
|---|---|
| カメラの動作音が気になります。 |
フォーカスモードを C に設定していませんか？ フォーカスモードを変更してください。 顔キレイナビをオンにしていませんか？ 顔キレイナビをオフにしてください。 |
| 症状 | 処置 |
|---|---|
| 画像が粗く表示されます。 |
他のカメラで記録した画像ではありませんか？ 他のカメラで記録した画像はきれいに表示できないことがあります。 |
| 拡大表示できません。 |
他のカメラで記録した画像ではありませんか？ 他のカメラで記録した画像は再生ズームができないことがあります。
リサイズおよびトリミングを使って |
| カメラから音が出ません。 |
マナーモードに設定されていませんか？ マナーモードを解除してください。 カメラの再生音量の設定が小さくなっていませんか？ 再生音量を調節してください。 動画撮影中にマイクを手などでふさいでいませんでしたか？ 動画撮影中はマイクをふさがないでください。 再生中にスピーカーを手などでふさいでいませんか？ 再生中はスピーカーをふさがないでください。 |
| 選択した画像を消去できません。 |
プロテクトされていませんか？ プロテクトを解除してください。プロテクトを解除するときは、プロテクトを行ったカメラをお使いください。 |
| 全コマ消去したのに画像が残っています。 | |
| コマNO.の連番が機能しません。 |
バッテリーやメモリーカードを交換するときに電源を切らずにバッテリーカバーを開けませんでしたか？ バッテリーやメモリーカードを交換するときは、必ず電源をオフにしてください。電源を切らずにバッテリーカバーを開けると、コマNO.の連番が機能しないことがあります。 |
| 症状 | 処置 |
|---|---|
| カメラの画面に何も表示されません。 |
カメラとテレビを接続していませんか？ カメラとテレビを接続した場合、カメラの画面には何も表示されません。 |
| テレビに画像、音声が出ません。 |
カメラとテレビが正しく接続できていますか？ 確認して正しく接続し直してください。 テレビの入力が「テレビ」になっていませんか？ テレビの入力を確認してください。 テレビの音量が小さくなっていませんか？ テレビの音量を調節してください。 |
| パソコンがカメラを認識しません。 |
USBケーブルが正しく接続されていますか？ 確認して正しく接続し直してください。 |
| 撮影したRAWまたはJPEGなどの画像ファイルがパソコンに取り込めません。 |
MyFinePix Studioを使わずに、カメラからパソコンに画像を取り込もうとしていませんか？ MyFinePix Studio（Windowsのみ）を使って、画像を取り込んでください。 |
| 接続したのにプリントできません。 |
USBケーブルが正しく接続されていますか？ 確認して正しく接続し直してください。 プリンターの電源は入っていますか？ プリンターの電源を入れてください。 |
| 1枚ずつしかプリントされません。 |
PictBridge対応のプリンターでプリントしていますか？ プリンターの仕様やプリントサービスによっては、各画像を1枚ずつしかプリントできないことがあります。また、日付が入らないことがあります。 |
| 日時が印字されません。 |
| 症状 | 処置 |
|---|---|
| カメラのボタンなどを操作しても動きません。 |
一時的に誤作動を起こしている可能性があります。 バッテリーをいったん取り外して、取り付け直してから操作してください。 バッテリーの消耗が原因として考えられます。 新しいバッテリーまたは充電済みのバッテリーと交換してください。 |
| カメラが正常に作動しなくなってしまいました。 |
一時的に誤作動を起こしている可能性があります。 バッテリーをいったん取り外して、取り付け直してから操作してください。それでも復帰できないときは、弊社修理サービスセンターに修理をご依頼ください。 |
| 音がでません。 |
マナーモードに設定されていませんか？ マナーモードを解除してください。 |
| ハイブリッドビューファインダーが正常に作動しなくなってしまいました。 |
落下や衝撃などにより、一時的に誤動作を起こしている可能性があります。 電源のON/OFFをし直してください。 |
をクリックしてください。
が表示されていませんでしたか？
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