故障排除/FAQ

电源和电池

问题	解决方法
照相机无法开启。	电池电量已耗尽：将电池充电或插入充满电的备用电池。电池未正确插入：按照正确方向重新插入电池。电池盒盖未关好：关好电池盒盖。
显示屏无法开启。	若在照相机关闭后迅速开启照相机，显示屏可能不会开启。请半按快门按钮激活显示屏。
电池电量迅速耗尽。	电池过冷：将电池放在衣袋中或其他温暖的地方以使其回暖，然后在即将拍摄前将电池重新插入照相机。电池端子上有脏物：用柔软的干布清洁电池端子。拍摄模式被选为：选择其他拍摄模式以节省电池电量。电池已经过无数次充电：电池已达最终的充电寿命。请购买新电池。
照相机突然关闭。	电池电量已耗尽：将电池充电或插入充满电的备用电池。
充电无法开始。	按照正确方向重新插入电池并确认充电器插头已插入。
充电缓慢。	在室温下为电池充电。
充电指示灯闪烁，但电池未充电。	电池端子上有脏物：用柔软的干布清洁电池端子。电池已经过无数次充电：电池已达最终的充电寿命。请购买新电池。如果电池仍然无法充电，请与 FUJIFILM 销售代理商联系。

问题	解决方法
显示的语言不是中文简。	将选为中文简。

拍摄

问题	解决方法
按下快门按钮时未拍摄照片。	存储卡已满：插入一张新的存储卡或删除照片。存储卡没有格式化：格式化存储卡。存储卡接触面有脏物：用柔软的干布清洁存储卡的接触面。存储卡已损坏：插入一张新的存储卡。电池电量已耗尽：将电池充电或插入充满电的备用电池。照相机已自动关闭：开启照相机。当您试图拍摄全景照片时指示灯呈橙色：等待指示灯熄灭。
半按快门按钮时，显示屏中出现斑点（“噪点”）。	拍摄对象光线不足且光圈缩小时会提高增益补偿以辅助构图，这将可能导致图像在屏幕中进行预览时出现很明显的斑点。使用本照相机拍摄的图像不会受到影响。
照相机无法对焦。	拍摄对象不适合使用自动对焦：使用对焦锁定或手动对焦。
无法使用智能脸部优先。	智能脸部优先在当前拍摄模式下不可用：选择其他拍摄模式。
未检测到脸部。	拍摄对象的脸部被太阳镜、帽子、长发或其他物体遮挡：移开障碍物。拍摄对象的脸部仅占画面的小部分区域：改变构图以使拍摄对象的脸部占画面的大部分区域。拍摄对象的头部倾斜或平仰：让拍摄对象摆正头部。照相机倾斜：使照相机保持水平位置。拍摄对象脸部光线不足：在明亮光线下进行拍摄。
选错了拍摄对象。	所选拍摄对象比主要拍摄对象距离画面中心更近。请重新构图或者关闭脸部优先并使用对焦锁定构图。
闪光灯不闪光。	当前设定下无法使用闪光灯：查看适用于闪光灯的设定列表。闪光灯已降下：升起闪光灯。电池电量已耗尽：将电池充电或插入充满电的备用电池。照相机处于包围或连拍模式：选择单幅画面模式。按键音和闪光被选为关闭：选择开。
无法使用某些闪光灯模式。	按键音和闪光被选为关闭。请选择开。
闪光灯无法完全照亮拍摄对象。	拍摄对象不在闪光范围内：将拍摄对象置于闪光范围内。闪光灯窗口被遮挡：正确持拿照相机。快门速度高于1/180 秒：选择更低的快门速度。
照片模糊。	镜头太脏：清洁镜头。镜头被遮挡：让遮挡物远离镜头。在拍摄过程中出现且对焦框显示为红色：在拍摄前检查对焦。
照片上有斑点。	快门速度低且周围温度高：这属于正常现象而并非故障。在高温环境中持续使用了照相机或屏幕中显示温度警告：关闭照相机并待其降温。

回放

问题	解决方法
照片上有颗粒。	照片由其他品牌或型号的照相机所拍摄。
无法进行回放变焦。	照片由调整尺寸所创建，或由其他品牌或型号的照相机所拍摄。
动画回放中没有声音。	回放音量过低：调整回放音量。麦克风被挡住：录制过程中正确持拿照相机。扬声器被挡住：回放过程中正确持拿照相机。按键音和闪光被选为关闭：选择开。
所选照片没有删除。	选来删除的一些照片被保护。请使用最初设定保护的设备解除保护。
文件编号意外重设。	照相机处于开启状态时，打开了电池盒盖。打开电池盒盖前，请先关闭照相机。

连接/其他

问题	解决方法
连接智能手机或上传照片至智能手机的问题。	智能手机距离太远：将设备移近些。附近的设备产生无线电干扰：将照相机和智能手机远离微波炉或无绳电话。
无法上传图像。	智能手机已连接至其他设备：智能手机和照相机一次只能连接一个设备。中断连接并重试。附近有多个智能手机：尝试重新连接。多个智能手机的存在可能会导致连接困难。当前图像是一个动画或是由其他设备所创建，无法上传至智能手机。
智能手机不显示照片。	将连接设定 > 无线设置 > 调手机图尺寸选为开。选择关将增加较大图像的上传时间；此外，某些手机可能不会显示超过特定尺寸的图像。
电视机上没有照片或声音。	照相机未正确连接：正确连接照相机。请注意，一旦连接好照相机，照片将显示在电视机而不是照相机显示屏上。电视机输入选项被设为“TV”：将输入选项设为“HDMI”。电视机的音量太低：使用电视机上的控制调整音量。
计算机无法识别照相机。	确保正确连接照相机和计算机。
无法传送 RAW 或 JPEG 文件到计算机。	使用 MyFinePix Studio 传送照片（仅限 Windows）。
照相机未作出反应。	照相机暂时出现故障：取出电池后将其重新插入。电池电量已耗尽：将电池充电或插入充满电的备用电池。照相机被连接至无线网络：终止连接。
照相机无法正常工作。	取出电池后将其重新插入。如果仍有问题，请与 FUJIFILM 销售代理商联系。
没有声音。	将按键音和闪光选为开。
时间及日期印章	时间及日期印章不正确：设定照相机时钟。时间及日期印章出现在照片上：时间及日期印章无法删除。若要避免印章出现在新的照片上，请将保存数据设置 > 日期印章选为关。