当您在使用相机的过程中遇到问题时,请先查询下表。若您未在此处找到解决方法,请与当地 Fujifilm 经销商联系。
电源和电池
电源和电池
问题 |
解决方法 |
相机无法开启。 |
- 电池在出厂时没有充电。请在首次使用前为电池充电。
- 将电池充电或插入充满电的备用电池(a电池充电)。
- 按照正确方向重新插入电池(a插入电池和存储卡)。
- 关好电池盒盖。
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电池电量迅速耗尽。 |
- 在低温环境下使用电池时,请将电池放在口袋或其他地方以保持温暖,且仅在拍摄前安装电池。
- 使用 D屏幕设置 > LCD 亮度 调整显示屏亮度。
- 更改 D电源管理 设置。
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相机突然关闭。 |
- 检查电池是否电量耗尽(a检查电池电量)。
- 在 D电源管理 > 自动关机 中设置了时间时,相机将在这段时间过后自动关闭。
- 当相机温度变高时,其将自动关闭(a高温自动关机选项)。
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相机无法关闭。 |
请检查指示灯(a指示灯)。 |
充电
问题 |
解决方法 |
充电无法开始(USB)。 |
- 相机开启时,充电不会开始。关闭电源。
- 电池充满电时,充电不会开始。
- 检查您计算机、USB 线和相机的连接状态。
- 当从计算机充电时,确保计算机已开启。
- 当电池温度较低或较高时,出于安全原因,充电不会开始。请等待电池温度恢复至正常温度,然后再次充电。
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充电缓慢。 |
- 当电池温度较低或较高时,出于安全原因,充电可能缓慢。请等待电池温度恢复至正常温度,然后再次充电。
- 使用输出为 30 W 或以上的 USB PD 兼容电源以缩短充电时间。
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指示灯闪烁,但电池未充电。 |
用柔软的干布清洁电池端子(a插入电池和存储卡)。 |
电源
问题 |
解决方法 |
不显示电源图标。 |
确认 USB供电/设置 已选为 电源开启/通信关闭。 |
菜单和显示
问题 |
解决方法 |
显示的语言不是中文简。 |
在 D用户设置 > QP(a选择其他语言、aQP)中选择 中文简。 |
拍摄
基本拍摄
问题 |
解决方法 |
按下快门按钮时未拍摄照片。 |
- 检查存储介质是否正确设置。
- 检查存储卡上的写保护开关是否未设为锁定位置。
- 检查存储介质上的剩余空间。
- 在没有存储卡的情况下拍摄时,将 D按钮/拨盘设置 > 无卡拍摄 选为 ON。
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动画录制
问题 |
解决方法 |
视频录制意外终止。 |
如果存储介质的写入速度较慢,则录制可能停止。Fujifilm 网站上可获取支持的存储介质列表。有关详情,请参阅 “兼容性(相机)”。 |
脸部识别
问题 |
解决方法 |
未检测到脸部。 |
- 移开障碍物。
- 改变构图以使拍摄对象的脸部占画面的大部分区域。
- 让拍摄对象面对相机。
- 将 GAF/MF 设置 > g脸部识别/眼睛识别设置 选为 脸部识别开。
- 使相机保持水平位置。
- 在更好光线下拍摄。
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闪光灯
问题 |
解决方法 |
闪光灯不闪光。 |
将闪光灯开关设为 N。 |
闪光灯无法完全照亮拍摄对象。 |
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所拍摄照片中的异常
问题 |
解决方法 |
照片失焦。
照片模糊。
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- 将对焦模式设为手动对焦以外的模式。
- 拍摄照片时,使用三脚架。此外,建议使用自拍功能。
- 当手持拍摄时,请握稳相机并轻轻按下快门释放按钮以免相机抖动。
- 快门速度在暗处可能会变慢。使用更快的快门速度,增加 ISO 感光度,或使用闪光灯。
- 在对焦和曝光锁定的情况下进行拍摄。
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相机记录不存在物体的图像,或拍摄对象的记录失真。 |
- 由于光线反射及其他情况,图像中可能会记录肉眼不可见的某些现象。
- 我们网站的 Q&A 部分提供了此类现象(根据相机系统和光束的特性而可能发生)的示例。通过使用不同拍摄方法,可能会控制此类现象的发生,因此请参阅我们的网站。
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照片上有斑点。 |
这属于正常现象而并非故障。 *
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照片中记录了噪点。 |
将电源关闭片刻,然后使用(a开启与关闭相机、a温度警告)。 |
回放
全画面回放
问题 |
解决方法 |
照片上有颗粒。 |
照片由其他品牌或型号的相机所拍摄。 |
无法进行回放变焦。 |
动画回放
问题 |
解决方法 |
动画回放中没有声音。 |
- 调整回放音(a回放音)。
- 动画录制期间,请勿阻挡麦克风。
- 回放期间,请勿阻挡扬声器。
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删除
问题 |
解决方法 |
所选照片没有删除。 |
选来删除的一些照片被保护。请使用最初设定保护的设备解除保护(a保护)。 |
选择了 删除 > 所有画面 后照片仍然保留。 |
画面编号
问题 |
解决方法 |
文件编号意外重设。 |
相机处于开启状态时,打开了电池盒盖。打开电池盒盖前,请先关闭相机(a画面计数规则)。 |
连接期间
连接至计算机
问题 |
解决方法 |
计算机无法识别相机。 |
- 检查 USB 线并正确将其重新连接(a连接相机和计算机)。
- 连接相机前,事先根据您的预期使用来设置连接模式。
- 设置与计算机上所使用应用程序兼容的相机连接模式。此外,检查计算机上应用程序的设置。
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无线传输
有关无线连接故障排除的详细信息,请访问:
aDigital Cameras FAQ
问题 |
解决方法 |
无法连接至智能手机。
进行连接或上传照片至智能手机时相机反应较慢。
上传失败或被中断。
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无法上传图像。 |
- 智能手机和相机一次只能连接一个设备。中断连接并重试(a连接智能手机(蓝牙))。
- 尝试重新连接。多个智能手机的存在可能会导致连接困难。
- 本相机可能无法上传在其他设备上所创建的图像。
- 上传动画需要一些时间。此外,上传的动画如果是以其不支持的格式录制,智能手机可能无法接收。
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其他
相机操作
问题 |
解决方法 |
相机未作出反应。 |
- 取出电池后将其重新插入(a插入电池和存储卡)。
- 将电池充电或插入充满电的备用电池(a电池充电)。
- 检查 USB 或局域网连接模式。
- 检查指示灯的点亮状态。如果问题仍存在,请重新插入电池并检查相机是否工作。
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相机无法正常 工作。 |
取出电池后将其重新插入(a插入电池和存储卡)。 如果仍有问题,请与 Fujifilm 销售代理商联系。 |
声音
问题 |
解决方法 |
没有声音。 |
调整音量(a按键音设置)。 |