故障排除

当您在使用相机的过程中遇到问题时，请先查询下表。若您未在此处找到解决方法，请与当地 Fujifilm 经销商联系。

有线连接

问题 解决方法
计算机无法识别相机。 确保正确连接相机和计算机（a连接相机和计算机）。
FUJIFILM X RAW STUDIO 或 FUJIFILM X Acquire 无法正确检测到相机。 检查相机设定。若相机是通过 USB 连接的，请确保将 选择连接设置 选为 5：USB RAW转换/备份恢复（aRAW 处理, a保存和载入设定）。
无法连接到 iPhone 或 iPad。 将 USB电源/通讯设置 选为 电源开/通信关。通过 Lightning 接口将相机连接到不供电的设备时，请选为 电源关/通信开（a苹果手机用户）。
无法连接至智能手机。 确保相机已正确连接：连接相机的方式因智能手机配备的连接插孔类型的不同而异（a将照片复制到智能手机 ）。

无线传输

有关无线连接故障排除的详细信息，请访问：
aDigital Cameras FAQ

问题 解决方法

无法连接至智能手机。

进行连接或上传照片至智能手机时相机反应较慢。

上传失败或被中断。
无法上传图像。
  • 智能手机已连接至其他设备：智能手机和相机一次只能连接一个设备。中断连接并重试（a连接智能手机（蓝牙））。
  • 附近有多个智能手机：尝试重新连接。多个智能手机的存在可能会导致连接困难（a连接智能手机（蓝牙））。
  • 图像是在其他设备上所创建：本相机可能无法上传在其他设备上所创建的图像。
  • 图像为动画：上传动画需要一些时间。此外，上传的动画如果是以其不支持的格式录制，智能手机可能无法接收。
智能手机不显示照片。 在 蓝牙/智能手机设置 > 调整为智能手机用图像大小 中选择 开。选择 关 将增加较大图像的上传时间；此外，某些手机可能不会显示超过特定尺寸的图像（a调整为智能手机用图像大小）。

遥控动画录制

问题 解决方法
遥控录制显示不会出现在浏览器中。
  • IP 地址不正确：输入正确的 IP 地址。请注意，如果启用了自动 IP 地址分配，则 IP 地址可能会意外更改（a使用网页浏览器遥控动画录制）。
  • 计算机或平板电脑的接入点配置不正确：确保正确配置了计算机或平板电脑的接入点（a使用网页浏览器遥控动画录制）。
  • 相机与计算机或平板电脑不在同一网络上：确保将相机连接至与计算机或平板电脑相同的局域网 (LAN)（a使用网页浏览器遥控动画录制）。
  • 相机时钟未设定为正确的日期：将相机时钟设定为正确的日期（日、月和年）。
  • 删除浏览器历史和/或缓存。
浏览器通过相机镜头更新视像的速度较慢。
  • 不是高速连接：确保通过以太网或高速（例如，5 GHz）无线方式将相机和计算机或平板电脑连接至网络。
  • 浏览器配置为将图像质量优先于性能：在浏览器遥控录制菜单中将“以图像质量优先显示/以实时性能优先显示”选为实时性能（a遥控录制菜单）。
浏览器不显示与相机相同的菜单或其他文本。 浏览器中启用了自动翻译：禁用自动翻译。
计算机或平板电脑无法通过 HTTPS 连接至相机。
  • 在计算机或平板电脑上还未安装相机根证书：在计算机或平板电脑上安装相机根证书（a通过 HTTPS 连接）。
  • 相机 IP 地址已更改：每次相机的 IP 地址更改时，都必须在计算机或平板电脑上重新安装相机根证书。
计算机或平板电脑无法通过 HTTPS 连接至多台相机。 在计算机或平板电脑上还未安装某些相机的根证书：安装所有相机的根证书（a通过 HTTPS 连接）。
无法通过二维码连接第二台或后续相机。